電商如今已經成為最主流的商業形式，從傳統的現實交易，到通過虛擬網絡中的交流溝通和買賣，在增加了商貿便利的同時，也出現了不少弊端，尤其是一些辦公家具廠家電商之路難走的狀況。不同于其他行業的線上買賣可以直接交錢發貨，辦公家具的交易更為復雜，單靠線上是不能完全運轉開來的。

如今人們在圖便利的同時，也更希望得到精準優良的辦公家具，網上找尋合適的辦公家具廠家制造這很方便；但又不想簡單的去買那些成品，目前很多客戶更希望通過辦公家具定制來獲得優質產品，那么問題來了，只通過網上的簡單溝通肯定是得不到詳細定制基礎的，這就使得辦公家具廠家不得不在接下來通過現實溝通，來為客戶服務，樣品要提供真實的，方案也要根據客戶的實際空間格局來定，更多的交易流程發生在線下。

其實更為復雜的還在后面，辦公家具定制是不可能只簡單的通過物流送到就行了，通常情況下辦公家具廠家都會為此專門建立運輸和安裝團隊，一來是保證辦公家具運輸過程中的安全性，二來辦公家具定制需要現場組裝安裝，還需要調試和臨時修改等工序，這都些都是辦公家具交易環節的重要部分，而且也都發生的現實中。

這樣看來電商對于辦公家具廠家來說提供的便利性頂多是廣告營銷方面的宣傳優勢，而那些經銷商則是電商中的主要應用者，但是價格自然要比辦公家具廠家貴，所以更多時候經銷商成了客戶與辦公家具廠家之間的代理者，這就使原本以出廠價來服務客戶的愿望落空，就算是顯現的客戶價格也不得不有所提升，至少不能跟經銷商的差太多，這樣看來電商并沒有為辦公家具廠家帶來直銷的絕對優勢。

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